Elgiganten Alingsås - Alingsås

Markus K.

Under all kritik! Skulle köpa en AC, går till avdelningen för AC och hittade en på kampanj, men skylten stämde tydligen inte. Dom hade glömt att ta bort den. Hittade en annan (visningsex), prata återigen med säljaren och fråga om alla saker var kvar och vilka garantier som gällde och fick svar att inget saknas och den funkar som den ska. Jag köpte AC och blev hänvisad till varuutlämningen av och fick vänta där i 20 min, ingen kom. Sen när jag väl kommit hem med AC så fattas det ex antal delar till denna. Får åka tillbaka med den och lämna tillbaka den och säger ifrån att det saknas delar varpå säljaren rycker på axlarna och säger ”vi kan inte ha koll på allt”.

Aldrig mer Elgiganten Alingsås! Stäng butiken eller bytt ut hela personalstyrkan!

Josua S.

Köpte ett par AirPods och betalade i kassan. Blev sen hänvisad till varuutlämning utanför byggnaden. Väl där fick vi vänta i över 35 minuter på att bli betjänade. Inte rimligt på något vis oavsett hur underbemannat det råkar vara för dagen…

Laila A.

Dålig service, dåligt bemötande, väntade 20 minuter på att hämta ut beställd vara, dom hade nog kafferast, stack ut huvudet och sa vi kommer strax och så fortsatte dom prata med varandra, när en person till slut kom så ignorerade han oss, gick bara rätt förbi, varan är kvar hos dom....hur länge till skulle vi vänta? Skamligt dåligt, skäms på er!

vian K.

Dålig service och uselt bemötande!

Lämnade in min robotdammsugare på service efter att den börjat krångla, trots att den knappt använts ett år. Nu har sex veckor gått utan någon som helst återkoppling. Jag har besökt butiken tre gånger, och varje gång har jag fått olika besked, antingen är produkten lagad och på väg tillbaka, eller så går den inte att laga och jag ska få en ny. Jag har blivit lovad återkoppling vid varje besök, men inget händer.

Det värsta är bemötandet. När jag efterfrågar en förklaring blir personalen upprörd och otrevlig. Det visar tydligt hur oprofessionellt deras kundhantering är. Tyvärr är detta inte första gången jag upplever liknande kaos vid serviceärenden. När det gäller att sälja en produkt går det däremot hur snabbt och smidigt som helst, utan att man får några detaljer om köpvillkor eller garantier.

Kommer aldrig att handla här igen, om det inte gäller de varor som redan är köpta och som förmodligen också kommer att krångla.

Riktigt dåligt av er!

bozze81

Aldrig blivit så besviken förut sååååå dåligt att lura människor på detta sätt😥

Mohamed

Tyvärr är jag väldigt missnöjd med servicen hos Jannat-butiken. Min mobil var trasig, och efter att ha betalat för reparationen fick jag tillbaka den utan att den var åtgärdad. De tar betalt men erbjuder ingen service alls, och deras enda fokus verkar vara att få dig att betala så mycket som möjligt. Otroligt giriga och usel kundservice. Rekommenderar absolut inte!”

Gabriel T.

Oseriös säljare.

Tänkte köpa en telefon snabbt och smidigt. Men Säljaren ifrågasatte flera gånger varför jag vill ha den telefonen. Han ville ju sälja en telefon som inte var på rea. Oproffsigt!

Och sedan kan man inte få telefonen till kassan. Man ska först betala sedan gå ut på baksidan och hämta en liten telefon i varuutlämningen. Trams!

John M.

Lämna in en kaffebryggare på rep/service för den funka inte.
Får meddelande att den är klar, hämtar den.
Frågar lite vad dom har gjort osv. Svarar med att dom har inte ens försökt göra något, utan bara mailat med leverantören om problemet.
Fick till svar att jag måste åka hem och nollställa kaffebryggaren.
Stora frågan är varför inte Elgiganten gjorde ett enda försök att åtgärda/hjälpa mig innan jag fick hem min kaffebryggare.
Riktigt dålig service.
Ännu sämre bemötande och motvals när man säger att man har åkt 7 mil enkel resa, för att få veta att kaffebryggaren är precis lika dålig nu som när jag lämna den...
Man kan knappt bli mer irriterad på Elfelsgiganten!