HomeMaid - Solna

Ylva N.

Rekommenderar inte att anlita detta städbolag dels pga dåligt utförd tjänst (dammning med vippa trots upprepade ggr anmälan om att det inte blir rent och att de måste våttorka). Det mest anmärkningsvärda är dock att de debiterar för timmar som inte finns utförande på. Fönsterputsning tog exakt 3h och vi blev debiterade 9 h för påhittad debiteringsmodell om antal kvadratmeter. De skor sig ordentligt på detta så var varsam. Dessutom dåligt och drygt kundbemötande. Anlitar aldrig mer detta bolag. 3ggr på två år har prydnadssaker gått sönder vilket är anmärkningsvärt.

Carran B.

Hade i många år och var nöjd. Sen började det dock slarvas extremt mycket och jag var tvungen att säga upp. De sista städningarna var under all kritik och kundtjänst lika så. Under sista städningen stals örhängen vilket ledde till polisanmäla. Homemaid var inte intresserade alls av att hjälpa mig eller försöka lösa situationen. Rekommenderar verkligen inte detta företag till någon!

Tildishall

Supernöjd! Betalade extra för en väldigt smutsig ugn och dem fick den att se ut som ny igen. Inga problem alls kring insläppet och väldigt god service per telefon och mejl.
Slutbesiktningen gick igenom direkt tack vare er fina städning. Rekommenderar!

Oliver L.

Jag behövde på ganska kort varsel få hjälp med flyttstäd av en seriös städfirma som levererar kvalitet. Homemaid levde upp till de förväntningarna och mycket mer. Väldigt lätta att ha att göra med, trevlig personal och otroligt service minded. Tack!

Madeleine M.

Vi anlitade HomeMaid för flyttstädning och blev väldigt nöjda med resultatet. Även vår köpare berömde städningen vilket var extra roligt att höra då vi främst har dålig erfarenhet av flyttstädning. Skulle absolut både rekommendera och anlita HomeMaid igen!

Amal H.

Jättenöjd! Enkelt att boka, Kristofer var super snabb på att svara, proffsig och väldigt trevlig att prata med! Hittade lösning till alla problem som uppstod under bokningen, Punktliga och noggranna personal. Vi fick Anita som gjorde ett fantastiskt jobb, tog sin tid för att göra det lilla extra! Uppskattar HomeMaid otroligt mycket, speciellt nu när jag är sjuk och inte kan städa åt mig själv.

Sebastian

Beställde visningsstädning och fönsterputs inför fotografering. Fönsterputsen utfördes perfekt - inga klagomål alls! Visningsstädning och den efterkommande kundsupporten är jag dock extremt missnöjd med.

Till att börja med hade de inte städat ordentligt. De tillhandahåller en lista med alla moment de ska utföra. Av de 21 punkterna hade vi anmärkningar på 8 (ca. 40%). Det handlade bland annat om:
* Ej dammsugit och skurat ordentligt - fortfarande uppenbart orörda hörn och fläckar på golven.
* Microvågsugnen var helt orörd.
* Glasdörrarna i duschen var fortfarande smutsiga.
* Köksbordet var inte avtorkat.
* Soporna var varken tömda eller uttagna.

Som tur var skedde visningsstädningen 36 timmar innan den faktiska visningen, så vi hann lösa det själva. Men det hade varit en fullkomligt oacceptabel nivå att lämna lägenheten i om en mäklare skulle hållit i en visning samma dag!

Skickade en tydlig reklamation med beskrivning och bilder. Fick ingen ursäkt till svar, utan ett "Jättetråkigt att ni inte blev nöjda med städningen". TRÅKIGT?! Det är katastrof! De försökte hitta en tid för att skicka en "teamledare" för att "åtgärda det inte blev bra". Ursäkta, det är väl en städare jag som behövs och inte en personalchef? Hur som helst hann vi inte klämma in något innan visningen, så vi blev som sagt tvungna att städa resten själva.

Lägenheten såldes samma dag som fotograferingen skedde, vilket gjorde att behovet av ett senare återbesök var 0. Blev då erbjuden att dra av 1 timme på fakturan. Hela städningen var på 5 timmar, så för 40% missat arbete erbjöd de 20% avdrag. Skrattretande dåligt! För att vara proportionerligt mot missarna hävdade jag att minst 40% avdrag skulle vara rimligt - och gärna mer för att kompensera för den dåliga tjänsten. Fick bara ett kort svar med "Jag förstår vad du menar. Jag drar av 2 timmar från städningen.". Så jag har alltså bara fått avdrag för missarna de gjort. Inte ens en antydan till ursäkt för det hela eller ett försök till ytterligare kompensation för att visa välvilja mot kunden.

Hamid N.

"Jag är oerhört nöjd med HomeMaid! Från första kontakten till slutresultatet har allt präglats av kvalitet och ett otroligt trevligt bemötande. De är professionella, noggranna och att deras arbete överträffade mina förväntningar.