JumpYard Nacka - Nacka

Ingrid H.

Trevligt ställe för små till unga tonåringar. Som mormor hade jag uppskattat om min dricka inte försvann/städades bort från bordet när jag letade efter barnbarnen. Låg kläder vid samma bord 😳
Roliga saker för ungarna som stormtrivs. Trevlig och gullig personal.

Michael A. (.

Vi hade vår dotters födelsedagskalas på JumpYard och kunde inte vara mer nöjda! Från början till slut var upplevelsen fantastisk. Personalen var otroligt hjälpsam och vänlig och såg till att allt flöt på smidigt. Barnen hade så roligt med alla aktiviteter, och det fanns något för alla att njuta av.

Lokalen var ren, välorganiserad och fylld med energi, vilket skapade en perfekt atmosfär för ett lyckat kalas. Maten var dessutom fräsch och uppskattades av både barn och vuxna. Ett särskilt tack för att ni fixade specialpizzor till de barn som inte äter skinka.

Ett stort tack till JumpYard-teamet för att ni gjorde vår dotters dag så speciell! Vi kommer definitivt tillbaka och rekommenderar varmt att andra också bokar sina kalas här. 5/5 stjärnor!

Ira S.

Otrevlig personal i kassan.
Vill ni bli gaslightade eller dumförklarade så är det rätt ställe för er.
Vi kom via BEM, barn till ensamma mammor. Då får vi veta att vi måste köpa stödstrumpor för 80 kr. Meningen med BEM är att via sponsring ska de barnen kunna gå på aktiviteter utan kostnad. Det framkom inte i mejlet något om köp av strumpor och när jag visade mejlet hittade kassörskan en rad där det står "kom i tid för att hinna byta strumpor" och tolkar det till " ta med dig strumpor och kom i tid för att hinna byta" bara för att dumförklara mig. Härligt att bli gaslightad mot betalning till och med.

Ainur S.

Bra ställe för en födelsedagsfest för barn, vi gillade det verkligen. Vanligtvis är maten på sådana ställen inte välsmakande, men här var pizzan väldigt god. Personalen är mycket vänlig, vi hade Louise och Louve, de förklarade alla regler för barnen.
Bara ett förslag är att de ökar personalstyrkan på platsen som barn hoppar och att de säger till andra barn att de inte kan hoppa förrän barnen har gått och att vuxna barn ska vara försiktiga när små barn hoppar.

Theo T.

Detta ställe var fire back in the days. Jag brukade spendera mycket tid här när jag var yngre. Nu är jag 16 och och lite för gammal för att gå hit... eller inte;)

Melissa S.

Var där för första gången för ca 2 veckor sen. Vi hade bokat hopp, kalas rum & hinderbana. Jätte trevlig personal & service👌Snart ett besök igen med syster barnen 🥰

Jacob

Härligt ställe även för oss lite äldre! Personalen i kassan var lite trötta vilket är förståeligt en sen fredagskväll, men personalen inne i parken gjorde så att hela upplevelsen totalt sett blev grym! Stort tack till den instruktör som lärde oss lite flipps inne i parken!

Stefania T.

Vi firade min dotters födelsedag på Jumpyard i Nacka i augusti, och trots barnens glädje och de roliga aktiviteterna, blev upplevelsen som helhet tyvärr en besvikelse. Vi hade bokat kalaset långt i förväg och var på plats kl. 13:45, redo för en rolig dag. Men vi möttes av beskedet att det inte fanns någon bokning i vårt namn vid den tiden, utan att den istället var registrerad kl. 16. Detta var mycket förvånande, särskilt då jag dubbelkollat bokningsuppgifterna flera gånger och var säker på att kalaset skulle börja kl. 14.

Efter viss förvirring upptäckte personalen att min dotters namn faktiskt fanns på den lista de använder för att checka in gäster, men att en annan grupp av misstag hade checkats in på vår bokning. Detta skapade en kaotisk och stressig situation medan vi försökte hitta en lösning, med alla gäster redan på plats och väntande. Det verkar som om det skett någon förväxling i bokningssystemet där vår bokning blandats ihop med en annan, vilket var oväntat och frustrerande.

Personalen bad om ursäkt och vi kunde genomföra kalaset, men stressen och förvirringen tog tyvärr bort mycket av glädjen för oss föräldrar. Med tanke på kostnaden (2 000 SEK) förväntade vi oss en smidig och välorganiserad upplevelse. Som kompensation fick vi några kaffekuponger, vilket inte kändes tillräckligt med tanke på misstaget.

Efter besöket fick jag ett automatiskt frågeformulär från Jumpyard där jag delade med mig av min feedback, men jag fick aldrig något svar eller uppföljning från dem. Det kändes som en missad chans att visa omtanke och förbättra kundupplevelsen.

Barnen hade kul, och det är det viktigaste i slutändan. Men vi hade hoppats på en mer avslappnad och problemfri upplevelse. Att boka ett födelsedagskalas där innebär att man betalar för att slippa stressen och kunna njuta av dagen, vilket inte blev fallet denna gång.