POWER Luleå - Luleå

Nadja ?.

Kom till butiken för att titta på två olika Garminklockor, båda fanns inne men inte som visningsex. Säljaren ville inte hämta dem så att jag fick se dem utan jag fick istället jämföra dem med helt andra klockmodeller och märken. De modeller som fanns framme gick inte att prova och säljaren menade att bara Garmin kunde låsa upp dem. Det slutade med att jag lämnade butiken utan att ha fått se klockorna som jag var intresserad av.

Jeanette J.

Jag visste vad jag skulle ha och gick direkt till en "hjälp-station" trots att det var få kunder i butiken och att jag bad om hjälp två gånger fick jag vänta alldeles för länge på att få hjälp. Jag övervägde både click-and-collect som utlovar att man får hämta inom 30 minuter, eller att helt sonika gå till en konkurrerande butik. Dock ska poängteras att när jag väl fick hjälp så var säljaren mycket trevlig och servicemindad så Tredje stjärnan i betyget enbart är hans förtjänst! Fick även vänta orimligt länge i kassan trots att det inte var någon kö. Samma säljare som hjälpte mig i butiken kom slutligen till min räddning och tog betalt. Han ska ha tack!! I övrigt är jag inte imponerad.

Leif N.

Köpte ett tangentbord igår den 10/6, fungerar utmärkt, men saknade två av fyra gummi fötter, ja kanske en bagatell, men såna enkla saker borde dom kunna lösa, förhoppningsvis i ett brev. En chat gav besked att åka in till butiken. att ringa till butiken NEJ DET GÅR INTE!! kundtjänst kanske, prövade,12st före, lovar att ringa upp efter en stund, och gör det, med mindre än 1 signal lägger dom på.TAKTIK! LÅGT!
Nästa gång jag ska köpa en större vara, prioriterar jag att det finns ett telefonnummer att ringa, även via webben.

Helena R.

Kölappssystemet ur funktion lite anarki vid disken
Click and collect fungerade inte så att datorn hämtades på lagret
Kassören frågar om det är jag som ska ha datorn med kommentaren att det är en dyr dator du köpt. Kände mig ifrågasatt både om min kunskap och min ekonomi
Upprepade att det var en dyr dator.

Johanna J.

Jätte trevlig säljare och allt skötes enkelt och smidigt. Massa plus till personalen.

Emma F.

Egentligen inte Luleå, mer centrallagret. Beställde 2 feb ett par hörlurar på nätet som skulle komma till butik. Fick bekräftelse, väntade, 2 mars fick jag ett sms som sa att ordern var på väg. Sen knäpptyst. 15 april går in på butiken som meddelar att ordern annullerats 5 mars - utan att meddela mig.

Löste det till slut med att jag fick köpa direkt i butiken, till det rabatterade priset, men har haft en otålig pojk som väntat 2,5 månad… på ingenting.

Leif V.

Mycket trevligt att personalen kom och mötte i gången. Samt frågade vad jag behövde hjälp med.
Jag var mest in för att titta. Men ett så trevligt bemötande gjorde att jag handlade en JBL bärbar högtalare, det jag var in för att titta på.

Kenneth L.

Har handlat en del genom åren på Power (och innan dess på MediaMarkt). De har ett oerhört brett sortiment av olika produkter. Allt från mobiler till tvättmaskiner. Tycker att de har bra produkter. Ibland kanske man hade önskat att det fanns mer personal i butiken, men så ser det ju ut lite varstans idag. När man väl får prata med någon ur personalen tycker jag att de är kunniga och tjänstvilliga.