Ten Hotel, BW Signature Collection - Upplands Väsby

Pam F.

Jag och ett sällskap var på restaurangen en lördag kväll för att fira en god vän. Till en början fick vi snabb hjälp av en servitris, men därefter föll servicen. Maten serverades i omgångar, vilket gjorde att vissa rätter hann bli kalla. Dessutom fick jag pommes istället för patatas bravas utan någon förklaring. När jag frågade fick jag veta att rätten var slut – men ingen hade informerat mig i förväg eller frågat om jag ville ha ett alternativ.

Personalen visade inget engagemang under middagen. Ingen frågade om maten smakade bra eller om vi ville beställa mer. Vi fick själva vinka till oss servisen, och när vi beställde öl via QR-koden kom den inte förrän vi påminde – utan ursäkt eller vänlighet.

Det var en lugn kväll, men servicen kändes likgiltig. Vi såg fram emot besöket men lämnade besvikna. Tyvärr kände vi oss mer som ett besvär än som uppskattade gäster.

Försökte sedan framföra mitt klagomål men har fortfarande inte fått svar.

Oliwia S.

Rummet var fint modernt och trevligt.

Receptionisten verkade inte förstå vad vi tillfrågade. Vi hade beställt room service och meddelades då att vi skulle få ”kockens val” något som visade sig inte ens fanns på menyn. Till förrätt serverades vi Skagen röra med vitlökscrustader(?) Skagen röran var magisk men jag har ingen aning om vad crustaderna gjorde där, kändes som att de försökte spara in på pengar…hur mycket kan det kosta med en toast Skagen liksom. Vi fick någon typ av pasta rätt med stora rödlöksbitar i, stora kycklings lår bitar och paprika bitar något som min vän meddelat att hon tyckte om redan innan till receptionisten. Pastan var även torr och smakade för mycket peppar. För detta kalaset fick min vän betala 800kr per rätt.
Absolut inte värt pengarna och vi ångrar att vi inte skickade tillbaka det.

Men eftersom vi redan ringt receptionisten och frågat om lite saker och han då inte förstod oss så nöjde vi oss med allt snacks vi tagit med oss.

Frukosten var helt okej, lite fattigt med uppvärmda pannkakor och frukt från konserver bara.

Hotellet är beläget i ett industri område bakom en Lidl butik, vilket inte heller är en särskilt trevlig plats. Hotellet passar nog bäst för dem som är på business resa och inte har så höga förväntningar på varken frukost eller mat.

Nomad23928074760

Helt perfekta rum. Frukosten hade allt man kan önska, restaurangen hade en blandad meny som passar alla munnar. Med närhet till naturen så passar detta hotel om man ska stanna någon natt och har hundar med sig. Tyst och lugnt området om man vill ha lugn o ro.

Andy S.

Dåligt / slarvigt städat på rummen. Största delen av personalen är totalt ointresserade att serva kunder , otrevliga och korta i bemötandet. Håller inte frukost tiderna , alltid sena och verkar inte bry sig om det mesta. Maten man kan beställa i restaurangen är horribel.

Sirli S.

Allt var bra. Jag sökte någonstans att sova på vägen ner söderut med hund som är prisvärt och det var viktigt för mig att kunna träna så
denna hotell hade allt detta. Bra liten gym för en hotell , bra frukost , Lidl över gatan , gratis parkering .

S M.

Rummet skulle va anpassat för hund, men fanns inte ens en liten filt på golvet. Iskallt mitt i natten trots att de skulle varit på 22 grader. Frukosten va väldigt basic, iskalla kokta ägg.

Hanna B.

Fantastisk service från hotellreceptionisten Yrina! Bra och fräscha rum! Jättesköna sängar! Bra frukost med det som behövs för en bra start på dagen! Mysigt inredd lobby som känns välkomnande!

Ingela F.

Jag och min sambo verkligen tacka för jättebra service! Supertrevligt hotell och bra frukostbuffé! |Jättesköna sängar och lyxigt med en liten söt kaffemaskin. Fräscha badrum, gratis parkering och bastu och gym! Bra pris för en liten weekend. 🙂