Västkustbokningen, Stugsommar - Falkenberg

Lauok B.

Hyr ut stugor som inte är tillgängliga. Jag och min familj åkte 4 timmar till österlen (Hällevik) då vi hade bokat och betalat för 3 nätter från Stugsommar/Dancenter via Airbnb. Väl framme fick vi reda på att det visst inte fanns någon bokning i vårt namn så det var bara att vända och boka annat. 1 månad har det snart gått och inte sett någon återbetalning samt kompensation på kontot. Håll er borta och anmäl detta bolag till ARN. Kommer avvakta några dagar till och därefter blir det att anmäla via Airbnb också.

Martin G.

Alldrig mer!
Två veckor innan avresa mot den bokade stugan fick vi reda på att den blivit dubbelbokad och att vi inte kunde få tillgång till den de dagar vi fått bekräftat att vi bokat och även betalat.

Effter mycket egenforskande fick vi fram att stugsommar en månad effter våran slutbetalning fått meddelande att vi avbokat stugan vilket vi inte hadde (systemfel).
Pengarna hadde dom tydligen inte tänkt betalat tillbaka då vi betalat stugan flera månader innan avresan.

Vi tog själv kontakt med husägaren privat som sade att stugsommar sagt att vi avbokat stugan två veckor effter slutbetalningen
Stugsommar sade att vi kunde få tillgång till stugan två dagar färre än tänkt och med föskjutet datum.
Detta gick vi med på då vi var 3 familjer och hadde inbokade aktiviteter.
Stugsommar ville dock att vi skulle betala fullt pris trotts 2 missade dagar men tillslut sade dom att deras system skulle betala ut 1 dag av de dagar vi inte var där. Hur går den matten ihop?

Efter många mail och samtal till arroganta arbetare på stugsommar som absulut inte hadde gjort något fel enligt dom själva och som absolut inte kunde betala ut någon ersättningför de 2 dagar vi förlorade på vår semester. Fick vi skriva till Danska stugsommar och överklaga beslutet då effter ytterligare 3 veckor och effter ytterligare påminnelse om att vi skulle kom pengarna för 2 nätter men ingen kompensation eller ursäkt.

Inte ens ett litet förlåt eller kompensation för sveda och verk fick vi alltså. Alla vi har pratat med tappar hakan när dom får höra vår berättelse.

ALLDRIG MER STUGSOMMAR.

veronika S.

SÄMST! välj nåt annat om du ska hyra ut, detta är ren skit. Övertygad om att det är bättre att hyra ut privat än genom dessa klåpare.

anna L.

Trodde det skulle vara smidigare att använda en stugförmedling än att hyra ut privat. Men värsta jag någonsin prövat....... Har fortfarande inte mottagit pengarna för min stuga. Stugförmedlingen som skall ha hälften i arvode (är ju mkt bara det) har nu fått hela summan och jag har fått 0 kr tillsvidare. Det är alla möjliga förklaringar med att dem har eknomiavdelning i Indien och att pengarna betalades ut till fel konto, det har varait tekniska utmaningar. Nu har det gått snart två månader sedan jag skulle få min första utbetalning. Fick ett bra intryck av förmedlingen i mötet med representanten som var förbi mitt hus, men det visade helt det motsatta. Skrämmande scenario. Samtidigt med att man har lånat ut sin privata bostad, så skall man kämpa med att få pengarna. Nu skall jag betala elräkningar och sophantering för stugförmedlingens gäster utan att ha fått en krona av dem tillsvidare. Inte att rekommendera.

Mattias G.

Ohederlig och skruppelfri uthyrare. Lurade min gamla mamma och hennes man på massa pengar. Annonserna är felaktiga, för att inte säga direkt falska. Min mor hyrde hus i Lysekil via Stugsommar/Västkustbokningen. Allt såg toppen ut på bilderna, men det visade sig att precis utanför bilderna låg en soptipp och en byggarbetsplats (!) De hade lastbilar parkerade precis vid verandan där de skulle sitta och mysa.

Uthyraren höll med om att bilderna inte var "riktigt rättvisande", och beklagade "att det var lite stökigt runt huset", men tyckte att min mamma och hennes man fick skylla sig själv eftersom de inte hade gjort tillräckligt research själva.

Erbjöd ett presentkort, på deras egen tjänst, på ett par hundralappar som kompensation. Otroligt ohjälpsamma och otrevliga. Undvik till varje pris!

Jennie L.

Bokade stuga för sommarens semester och fick hyreskontrakt och avtal helt i sin ordning. Vi bokade flera aktiviteter i anslutning till detta boende, tog semester och självklart betalade vi in hela summan direkt. En månad senare får vi ett mail om att stugan avbokats utan förklaring och att jag ska klicka på en skum länk för att fylla i mina kontouppgifter för pengarna tillbaka. Trodde att det var bedrägeri men i samtal med Stugsommar fick jag veta att stugan bytt ägare och att de då bryter avtalet utan ersättning. Inga likvärdiga stugor fanns att erbjuda då de redan såklart bokats vid det här laget. Så, nu står vi utan boende och med pengar förhoppningsvis tillbaka på kontot om ett par dagar. Aldrig mer boka stuga via Stugsommar!

Jeanette G.

Hyrde ett hus några mil från Trollhättan, fel på elen, ingen sjöutsikt som stod, ingen bastu i funktion fast det stod oxå, inte nöjd. Trevlig ägare, men elen ( som man ska ha respekt för ) borde kollas över...som jag skrivit i mailet jag skickade till Stugsommar....men inget svar ännu....Blir nog att hyra av Novasol i stället nästa år...

Ken Z.

Återkopplingen när det finns kritik är obefintlig.

Stugan vi hyrde (Stilleryd Karlshamn) motsvarade inte beskrivningen. Att hyra stuga i ett hamnområde var inte något vi förväntade oss. Vi bor i en hamnstad så ljuden var för oss bekanta, helgdag som vardag.

Jag skulle vilja säga att du inte får valuta för dina inarbetade semesterdagar och prislappen du betalar.

Det är en enorm skämskudde till Stugsommar. Här och nu döper jag om företaget till Styggsommar.